İletişim

Hangi Konularda Yazabilirsiniz?

Bonuskaptanim olarak kullanıcı geri bildirimlerine önem veriyoruz. Bir sitede yayınlanan bonusun şartları değiştiyse veya listemizde yer alan bir bilgi güncelliğini yitirdiyse bunu bize bildirebilirsiniz. Ekibimiz ilgili kampanyayı yeniden inceler ve gerekli düzeltmeyi yapar. Bonus listemize eklenmesini istediğiniz bir site varsa, site adını ve kampanya türünü belirterek öneride bulunabilirsiniz.

İş Birlikleri

Site yönetimleri ve ajanslardan gelen iş birliği taleplerini değerlendirmeye alıyoruz. Ancak editöryel bağımsızlığımız gereği, iş birliği kapsamında dahi olsa yanıltıcı veya eksik bilgi içeren içerik yayınlamayız. Bir kampanyanın listemize alınması; şartların şeffaf olması ve kullanıcı deneyiminin makul olması koşullarına bağlıdır.

Yanıt Süreleri

Mesajları mümkün olan en kısa sürede yanıtlamaya çalışıyoruz. Yoğun dönemlerde dönüş süresi birkaç günü bulabilir. Bonus kampanyalarıyla ilgili acil sorunlarda (örneğin bir kampanyanın sona ermesi) ilgili sitenin canlı destek hattına başvurmanız daha hızlı sonuç verir; biz yalnızca bilgilendirme platformuyuz ve bahis sitelerinin müşteri hizmetleriyle bağlantılı değiliz.

Sıkça Sorulan Sorular

Bir kampanyanın şartlarında hata olduğunu düşünüyorsanız, bonusun adını ve gördüğünüz tutarsızlığı kısaca yazmanız yeterli. Ekibimiz ilgili sayfayı yeniden kontrol eder, düzeltme gerekiyorsa en kısa sürede yayına alır. Listemizde yer almayan bir siteyi önermek istiyorsanız site adını ve öne çıkan kampanya türünü belirtmeniz incelemeyi hızlandırır. Kampanyaların sona erme tarihleri ve şartları ilgili siteler tarafından değiştirilebildiği için, süresi dolmuş bir bonusu fark ettiğinizde bunu bize bildirmeniz de yeterlidir. Bildiriminizde ekran görüntüsü paylaşmanız gerekmez; kampanya adı ve sayfa bağlantısı çoğu durumda yeterli olur.

Hangi Bilgileri Paylaşmamalısınız?

İletişim kanallarımız üzerinden şifre, kimlik numarası, banka kartı bilgisi veya hesap güvenlik kodu gibi hassas bilgileri paylaşmamanızı önemle hatırlatırız. Bonus önerisi veya düzeltme talebi için yalnızca site adı, kampanya adı ve fark ettiğiniz sorunun kısa açıklaması yeterlidir. Bu tür hassas bilgileri talep etmiyoruz; böyle bir taleple karşılaşırsanız bunu dikkate almayın ve durumu bize bildirin. Unutmayın, bahis sitelerinin müşteri hizmetleri de hiçbir koşulda hesap şifrenizi istemez.

İçerik Güncelleme Süreci

Bildirdiğiniz bir hata doğrulandığında ilgili bonus sayfasındaki açıklama, şartlar ve örnek hesaplama birlikte güncellenir. Güncelleme tarihi sayfanın altında görünür; böylece incelediğiniz bilginin ne zaman yenilendiğini takip edebilirsiniz. Yanlış bilgi bildirimleri, listemizin güvenilirliğini korumamıza yardımcı olur ve önerileriniz editoryal sürecimizde ayrıca değerlendirilir. Aynı kampanya için birden fazla bildirim gelmesi durumunda, en son iletilen bilgiyi esas alırız.

Önemli Not

Bonuskaptanim bir bahis sitesi değildir. Hesap açma, para yatırma, çekim talebi, bonus tanımlama ve şikâyet süreçleri ilgili sitelerin yetkisindedir. Bu tür konularda doğrudan o sitenin destek kanallarına ulaşmanız gerekir. Sitemizle ilgili içerik önerileri, düzeltme talepleri ve genel sorular için ise yukarıdaki kanallar üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Kurumsal bilgilerimize, editoryal sürecimize ve bağımsızlık ilkemize Hakkımızda sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenmek için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.